民生無小事 竭力服務大眾

今日是年廿八，首先預祝各位新年進步、萬事如意！申訴專員公署1997年設立申訴專員嘉許奬。多年來，發展局轄下多個部門和同事先後獲獎，其中，去年獲頒公職人員獎的一位年輕工程師李潔珍，在機電工程署市政工程部工作，負責為市政設施提供機電支援和維修保養服務，以及處理市民的諮詢和投訴。疫情期間，她與團隊亦一直謹守崗位，支援防疫抗疫的工作。今次，我特別邀請她為大家介紹其工作，並分享以民生無小事的信念服務市民的一點體會。   民生無小事   李潔珍以2020年在西營盤街市進行的舊自動梯更換工程為例。當時，其中一條自動梯在更換後出現不穩定情況，引起市民關注。她和團隊迅速跟進，審視設計及維修紀錄，並與承辦商進行多次全面檢查和測試，務求盡快解決問題。結果找到造成不穩定的原因，並作出相應的調校。其後，她亦向市民報告調查結果和跟進情況。李潔珍說，民生無小事，把工作做好是份內事，收到市民的意見，團隊會認真、積極處理，多行一步，把工作做得更好，為市民提供適切的協助。   支援防疫抗疫工作   另外，新冠疫情爆發以來，機電署一直協助各部門和公共機構，提供專業服務，支援防疫抗疫的工作。李潔珍說，在疫情初期，署方已迅速為不同政府場所，如政府大樓、康樂及文娛設施等，加裝體溫檢測系統，增強檢測體溫功能，提升防疫測溫的效率，以及安裝流動送風機和流動空氣過濾器，以改善街市通風和加大換氣量。   每項工程的限期都是盡快   其中，李潔珍印象最深刻的是在疫情期間，先後配合社區檢測以及疫苗接種計劃，為數十個市政場地，完成所需的機電系統加改工程，確保有足夠的供電及照明，以及空調設備等運作正常，讓檢測中心及接種中心順利投入服務。李潔珍說，時間是最大的挑戰，由於疫情緊迫，每項工程的限期（deadline）都是盡快（as soon as possible），要在短時間內完成。結果團隊都不負眾望，高效完成。   獎項屬於整個團隊   對於自己獲得公職人員獎，李潔珍認為獎項是屬於整個團隊的，而獲獎是對團隊的鼓勵。她很開心能夠在機電署工作，與一群敬業樂業的同事並肩作戰，用心為大眾服務，迎難而上，克服重重挑戰。她相信做事要以人為本，為市民提供優質的服務，令市民安心生活，是其工作的最大動力。   除李潔珍外，去年獲獎的還包括發展局轄下不同部門的多位同事。我感謝各同事一直盡心盡力，以認真積極的態度，發揮專業精神，竭力為市民提供優良的服務，並在疫情下堅守崗位，為守護大眾出一分力。深信在政府和市民的同心協力下，香港一定可以打贏這場抗疫戰。   （以上是​發展局局長黃偉綸1月30日在網誌發表的文章） 短片
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